Celkové skóre je kombinovaný vážený výsledok. Vysoké poradie neznamená, že obchodník je najlepší vo všetkých oblastiach. Silný obrat môže čiastočne kompenzovať slabší proces, preto treba sledovať aj Follow-up a jednotlivé SLA.

Čakajúce prípady ešte pred termínom sa nehodnotia. Spracovanie vopred v platných neskorších fázach sa počíta ako úspech. 3. vlna je rizikový indikátor, nie metrika aktivity; nižšie je lepšie a zostáva mimo skóre.

Priebežný mesačný Win Rate je ovplyvnený dĺžkou obchodného cyklu a stabilizuje sa až spätne. Na stabilnejšie hodnotenie použite starší mesiac, 3-mesačný alebo ročný pohľad.

Vysoké WIP nie je automaticky pozitívny signál. Ak ho sprevádza slabá 2. vlna alebo vysoká 3. vlna, môže časť objemu predstavovať neaktualizované alebo nevyčistené CRM.

Manažérske insights vznikajú bez AI pomocou transparentných pravidiel nad rovnakými KPI dátami. Porovnávajú aktuálny výkon, tímový medián, veľkosť vzorky a dokončenú históriu. Odkaz „Prečo?“ ukazuje podporné hodnoty; insights nemenia skóre ani poradie.

Win Rate a Follow-up sledujú príležitosti otvorené vo vybranom období. Neskoršia úhrada môže zlepšiť staršiu kohortu. Obrat sa riadi dátumom prijatia úhrady. Rozpracované vždy ukazuje aktuálny stav.

Rok používa existujúci YTD plán vrátane celého aktuálneho mesiaca. Týždenný plán je súčet pomerných kalendárnych dní mesačných plánov. Chýbajúci plán alebo merateľná zložka znamená skóre „—“ a záznam bez poradia. Dátumy sa zobrazujú v časovom pásme prehliadača.